1. COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).
Pronto Internacional.
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Los pedidos son procesados dentro de un plazo de:
- 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago
3. TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Otras ciudades: 5 a 8 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: puede variar
Estos tiempos comienzan a contarse después del despacho del pedido.
4. COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío:
- Se calcula automáticamente al momento de la compra
- Depende de la ciudad y el peso del paquete
Promociones de envío gratis podrán aplicarse en campañas específicas.
5. TRANSPORTADORAS
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería aliadas.
El número de guía será proporcionado al cliente para seguimiento.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá:
- Número de guía
- Enlace para rastreo
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de:
- Proporcionar datos correctos
- Verificar dirección, ciudad y teléfono
En caso de error:
- Se podrán generar costos adicionales de reenvío.
8. INTENTOS DE ENTREGA
La transportadora realizará los intentos de entrega establecidos por sus políticas.
Si el pedido no puede ser entregado:
- Podrá ser devuelto al remitente
- El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío
9. RETRASOS
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
- Temporadas altas
- Condiciones climáticas
- Situaciones externas a la empresa
Bri F1 Store no será responsible por demoras atribuibles a la transportadora.
10. PRODUCTO DAÑADO O INCOMPLETO
Si el pedido llega con problemas:
El cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas al correo: [email protected]
Adjuntando:
- Fotos del paquete
- Fotos del producto
11. ENTREGA EXITOSA
Se considerará entrega exitosa cuando:
- El producto sea entregado en la dirección registrada
- Sea recibido por el cliente o un tercero autorizado
